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潁上縣緊扣長三角一體化契機 打造最優(yōu)審批服務環(huán)境
2021-11-23 10:26:50   稿件來源:潁上縣政府網(wǎng)

近年來,潁上縣圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作,通過線上線下多渠道功能互補,大力推動政務服務“皖事通辦”“跨省通辦”,政務服務隊伍得到鍛煉,政務服務標準逐漸優(yōu)化,政務服務水平不斷提升。主要體現(xiàn)在以下方面:

體系健全。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、348個村都建立了為民服務中心,實行“名稱、標識、服務大廳基本功能布局、窗口標牌、服務設施擺放、工作人員服裝”的六統(tǒng)一,并制定事項標準、服務標準、日常管理規(guī)范、服務評價標準等,建立了完善的三級政務服務體系。

隊伍充實??h級政務服務大廳共有工作人員244人,辦理事項1743項,年辦理業(yè)務量約60萬件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、348個村共有為民服務工作人員680人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)級辦理事項136項,村級辦理事項55項,年辦件量約50多萬件。

改革深化。按照省市要求,深入推進“只進一扇門”,推進7×24小時政務服務大廳規(guī)范化、智慧化,目前7×24小時政務服務大廳共有22臺自助機。規(guī)范綜合窗口運行,提升對企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、工程項目審批改革綜合窗口的管理。持續(xù)深化企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”,政務服務事項實現(xiàn)100%“最多跑一次”。

數(shù)據(jù)歸集。加快全縣一體化大數(shù)據(jù)平臺建設,建成一個數(shù)據(jù)交換共享中心,兩個規(guī)范體系和多個平臺,通過幾輪的數(shù)據(jù)摸排工作,目前已匯集28個部門共計694類數(shù)據(jù)資源目錄,匯集數(shù)據(jù)量1.81億條,目前政務云平臺已使用48臺主機,CPU492核,內存1544G,數(shù)據(jù)容量27304G。

效率提升。全縣大力推動互聯(lián)網(wǎng)+政務服務工作,大力開展網(wǎng)上辦、手機辦、窗口辦、自助辦,辦理事項平均審批材料數(shù)1.02個,審批服務效率1.97天。其中,企業(yè)開辦辦理時限壓縮至1天,不動產(chǎn)登記辦理時限壓縮至1天,為招商引資提供了良好的服務環(huán)境。

制度健全。提升窗口管理智能化,為縣政務服務大廳和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳配備了監(jiān)控系統(tǒng)和好差評平板電腦,認真落實“好差評”制度,2021年截止到目前共收到評價17.17萬條,好評率99.99%,整改回訪滿意度100%,為提升大廳管理水平提供技術支撐。