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阜南縣多向發(fā)力持續(xù)保障“兩有三解”主題活動(dòng)
2022-02-21 10:23:48   稿件來(lái)源: 阜南縣人民政府辦公室

阜南縣不斷完善工作舉措,持續(xù)將黨史學(xué)習(xí)教育與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合,開(kāi)辟探索“1+1”工作新模式,積極推動(dòng)“兩有三解”主題活動(dòng)走深走實(shí)。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),提升執(zhí)行力。成立阜南縣“有話(huà)請(qǐng)您說(shuō)·有事我來(lái)辦”解難解煩解惑主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣委、縣政府主要同志任組長(zhǎng),印發(fā)《關(guān)于在全縣開(kāi)展“有話(huà)請(qǐng)您說(shuō)、有事我來(lái)辦”解難解煩解惑主題活動(dòng)走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)的意見(jiàn)》,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,保證“兩有三解”主題活動(dòng)落到實(shí)處。

整合反映渠道,提升服務(wù)力。與阜南縣“12345”政府熱線(xiàn)辦、阜南“957馬上辦”平臺(tái)進(jìn)行信息資源共享,在拓寬群眾反映渠道的同時(shí)對(duì)同類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行整合,不斷提高事件辦結(jié)的時(shí)效性。春節(jié)前夕,有網(wǎng)友咨詢(xún)天津回阜南需要什么證明,阜南接到此來(lái)信后立即咨詢(xún)阜南縣疫情防控指揮部,并致電網(wǎng)友告知相關(guān)防疫政策,獲得網(wǎng)友5分好評(píng)。

開(kāi)辟工作舉措,提升辦結(jié)率。與阜南縣“12345”政府熱線(xiàn)辦成立工作專(zhuān)班,12345政府熱線(xiàn)辦依托原有辦公系統(tǒng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)辦交辦,保證群眾信息的保密性和來(lái)信轉(zhuǎn)辦的精準(zhǔn)性;阜南縣委網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)跟蹤回復(fù),確保事件辦結(jié)效率,不斷提高群眾滿(mǎn)意度。

自“兩有三解”主題活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),阜南縣始終堅(jiān)持“大事仔細(xì)辦、小事馬上辦”的工作原則,將群眾來(lái)信進(jìn)行分類(lèi),能辦的立即辦,保障辦結(jié)時(shí)效性。截至目前,阜南縣累計(jì)辦理群眾來(lái)信73件,辦結(jié)滿(mǎn)意度為73.5%,不斷解決群眾訴求,切實(shí)提升滿(mǎn)意度。