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市房屋管理局出臺(tái)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升為民服務(wù)11條舉措
2022-08-09 10:05:35   稿件來(lái)源:阜陽(yáng)日?qǐng)?bào)

近日,市房屋管理局出臺(tái)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升為民服務(wù)11條舉措,從窗口服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、物業(yè)管理等多個(gè)方面提升辦事效率和便民服務(wù)水平。

涉及房管領(lǐng)域的窗口服務(wù)業(yè)務(wù)繁多,不少市民和企業(yè)經(jīng)歷過(guò)窗口排隊(duì)、審批復(fù)雜、時(shí)間長(zhǎng)等無(wú)奈。為改變這一現(xiàn)象,市房屋管理局聚焦窗口服務(wù),通過(guò)優(yōu)化拓展政務(wù)服務(wù)、擴(kuò)大電子證照應(yīng)用、推行容缺辦理、簡(jiǎn)化二手房交易流程等,提升市民和企業(yè)辦事體驗(yàn)。如增加“延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、假日服務(wù)”事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)、即辦即??;同時(shí),全面推行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案電子證照,備案有效期由1年延長(zhǎng)至2年;商品房預(yù)售、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)辦理過(guò)程中,在非主審要件缺項(xiàng)的情況下,可先行進(jìn)行受理和審批,允許企業(yè)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊缺項(xiàng)材料;另外,在二手房交易方面,簡(jiǎn)化交易流程,實(shí)現(xiàn)二手房交易一套材料、一次提交、一窗受理、并行辦理。

市場(chǎng)監(jiān)管是房屋管理局的重要職能之一,為進(jìn)一步降成本、提效率,優(yōu)化企業(yè)服務(wù),我市推出無(wú)事不擾、告知承諾、底線監(jiān)管、保函擔(dān)保等。禁止對(duì)行業(yè)企業(yè)開(kāi)展非必要的檢查、督查和考核;實(shí)行包容審慎監(jiān)管,對(duì)行業(yè)企業(yè)輕微違法行為,當(dāng)場(chǎng)予以告知并由企業(yè)簽署承諾書(shū),督促其自行整改;以“保交樓”“多一分不留”原則確定商品房預(yù)售資金監(jiān)管額度,增設(shè)主體結(jié)構(gòu)1/3、2/3兩個(gè)撥付節(jié)點(diǎn),提高資金使用效率;實(shí)行保函擔(dān)保,緩解企業(yè)資金壓力。

“我們小區(qū)想使用公共維修基金,整修部分樓棟的樓頂和陽(yáng)臺(tái)滲水問(wèn)題,可在業(yè)主表決上,遲遲不能達(dá)成一致意見(jiàn),無(wú)奈只能擱置?!备烦且患椅飿I(yè)公司負(fù)責(zé)人無(wú)奈表示。以后,這種困境或?qū)⒌玫接行Ы鉀Q。聚焦物業(yè)管理,我市推出系列便民利民改革措施,如優(yōu)化業(yè)主表決方式,在小區(qū)業(yè)主維修資金使用表決方面,增加異議表決、默認(rèn)表決、委托表決、集合表決4種方式,解決業(yè)主表決難和形成決議難的問(wèn)題。同時(shí),推廣應(yīng)急維修機(jī)制,建立專項(xiàng)維修資金應(yīng)急使用機(jī)制,應(yīng)急處置危及房屋使用和人身安全的屋面滲漏、電梯損毀等8種情形,可經(jīng)區(qū)級(jí)房管部門審核后維修,或先維修后補(bǔ)辦資料。另外,為提升全市物業(yè)服務(wù)水平,我市鼓勵(lì)大型物業(yè)企業(yè)入阜承接項(xiàng)目,促進(jìn)行業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)。