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潁上:提升稅務(wù)服務(wù)水平 創(chuàng)優(yōu)稅收營商環(huán)境
2024-09-13 17:03:57   稿件來源:潁上縣政府網(wǎng)

今年以來,潁上縣通過提升稅務(wù)服務(wù)水平,創(chuàng)優(yōu)稅收營商環(huán)境,推動了經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展,效果明顯。1-8月,潁上縣新增市場主體2371戶,同比增長17.32%,總戶數(shù)達(dá)26399戶。

一是接訴即辦,提升稅費服務(wù)“速度”。立足“企業(yè)提·稅務(wù)辦”支部特色,領(lǐng)導(dǎo)干部深入生產(chǎn)一線,聽企訴求、為企解憂。定期召開營商環(huán)境工作推進會和涉稅中介培訓(xùn),完善訴求快速響應(yīng)機制,落實“首問責(zé)任制”“辦不成事”等服務(wù)制度,加快實現(xiàn)由“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變。截至8月份,提供“點對點”服務(wù)45戶次,辦結(jié)各類涉稅訴求33件。

二是傾情服務(wù),提升稅費服務(wù)“溫度”。開展“便民辦稅春風(fēng)行動”“春雨潤苗”活動,推出5類14項48條惠企利民服務(wù)舉措,抓好稅費優(yōu)惠政策落實工作。以“高效辦成一件事”為抓手提高辦稅服務(wù)質(zhì)效,在辦稅服務(wù)廳啟動運行“稅務(wù)+社保+醫(yī)?!币淮奥?lián)辦專區(qū),分類別、分行業(yè)印制2000余冊稅費政策宣傳資料,為個體工商戶提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、稅費專題培訓(xùn)等志愿服務(wù)200戶次。

三是數(shù)字賦能,提升稅費服務(wù)“效度”。拓展智慧稅務(wù)應(yīng)用,推動稅費服務(wù)由“接訴即辦”向“遠(yuǎn)程幫辦”延伸,企業(yè)跨區(qū)域涉稅事項網(wǎng)辦用時縮至20分鐘,主要稅收業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)99%。積極與市場監(jiān)督管理局對接,搭建“一屏注銷”互動溝通平臺,開通“一屏注銷”服務(wù)專窗,業(yè)務(wù)骨干專崗全程跟蹤辦理,實現(xiàn)事項內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步受理、同步審核、快速辦結(jié),平均辦理時長由60分鐘壓縮至10分鐘內(nèi),時間成本節(jié)約80%以上。