“疫情無情人有情，鈺鼎服務獻真情?！?/span>

這是疫情期間，家住阜陽市港利綠園小區(qū)的業(yè)主，給物業(yè)服務中心贈送的一面錦旗。

圖1  業(yè)主向物業(yè)贈送錦旗

負責該物業(yè)的是一名90后帥氣的小伙，名叫王亞輝，是上海鈺鼎物業(yè)阜陽分公司港利服務中心的經(jīng)理。疫情發(fā)生以來，他帶領物業(yè)一班人，日夜堅守在防疫防控第一線。

進入庚子新年，華夏大地平靜的生活被一場突如其來的新冠病毒疫情打破，做為物業(yè)負責人，王亞輝感到前所未有的壓力，立即召集全體物業(yè)和安保人員，研究安排如何做好防疫防控工作，他對大家說：“無論困難有多大，我們必須把保護廣大業(yè)主的人身安全放在第一位，一定要打贏這場沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭?！?/span>

王亞輝是這樣說的，也是這樣做的。他根據(jù)物業(yè)總部的安排和鼓樓街道防指的文件精神，結(jié)合小區(qū)實際，研究制定了切實可行的防疫計劃。

說干就干，親自帶領大家，連夜對小區(qū)33棟居民樓98個單元，逐一張貼《給鼓樓街道轄區(qū)居民的一封信》和物業(yè)服務中心自行印發(fā)的《關于港利綠園疫情防控的緊急通知》等宣傳材料。白天利用小喇叭，不間斷在小區(qū)內(nèi)巡回播放新冠病毒的防范知識和居民出行提示。夜晚還進一步對小區(qū)道路、公園、綠化帶、停車位等場所進行全方位消毒，清理整治環(huán)境衛(wèi)生，不留一處死角。

圖2  王亞輝值守在疫情防控點

認真強化小區(qū)人員和車輛出入管理，把政府關于疫情防控的各類文件、通知、通告落地生根。王亞輝親自安排，嚴格實行安保人員24小時值班制，加大對小區(qū)巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。他親自管控，進出小區(qū)的人員一律實行持證（票)進出，逐人測量體溫，逐人登記造冊。嚴格落實每個家庭每兩天固定一人外出釆夠生活物品等有關規(guī)定，對不屬合進入小區(qū)的人員一律勸返。他親自動手，在小區(qū)出入口處設置了紅地毯消毒專用人行通道。嚴格車輛出入，堅持“非本小區(qū)車輛一律禁止入內(nèi)”的管控錯施，對小區(qū)居民車輛實行臨時登記造冊，統(tǒng)一編號，并按規(guī)定出入小區(qū)。

王亞輝還親自組建了由他本人擔任隊長的志愿服務幫扶小隊，幫助小區(qū)居民代購生活物資，解決生活困難等問題。疫情發(fā)生以來，已志愿幫扶達200多人次，受到了廣大業(yè)主的一致好評。

圖3  王亞輝在為業(yè)主運送青菜

疫情防控期間，王亞輝始終堅守工作崗位，吃住在門崗室，從未回過家。由于防控工作做得比較扎實，得到廣大居民的積極配合，他所管轄的小區(qū)無一人感染新冠肺炎。鈺鼎物業(yè)阜陽分公司總經(jīng)理宋學寬給了他很高的評價：“王亞輝同志不怕苦，不怕累，敢擔當?shù)木裰档梦覀兇蠹覍W習。”

（劉如亮、劉曉東）