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  “只是為了曾經的夢想，你學會了堅強也懂得去原諒！”回首這些年在阜陽商廈工作的點點滴滴，孫全付認真地說：當時進入阜陽商廈是2004年，在商廈工作至今已經16年了。

近日，由于安徽省財貿輕紡煙草工會、安徽省商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)授予的“商貿工匠”稱號，表彰阜陽商廈家電售后服務有限公司的維修工孫全付。

初心依舊，一片丹心在玉壺

  2004年至今。孫全付進入阜陽商廈應聘維修工，他不僅拿到了技術等級證書中級。還以過硬的技術、認真的工作態(tài)度，贏得消費者和公司的領導和同事的贊許。

“我當時還是一名下崗職工。一個在社會上找不到工作的人，一個在最困難的時候甚至連50塊錢都拿不出的人。也就是那一年，我有幸進入阜陽商廈工作?！睂O全付介紹說。

“失去才知道珍惜，所以我進入商廈最初的心態(tài)，就是要好好干，要好好掙錢。要讓別人瞧得起。自已暗下心來一定要為自己爭口氣?！睒銓嵉脑捳Z里，孫全付介紹著自己曾經的心路歷程。

2004年，對于孫全付來說，是人生中注定不平凡的開始，人生沒有終點，有的只是新的征程，新的開始。

  從學習空調安裝，跟著師傅到處跑，直到學會技能空調安裝，背后的汗水浸透襯衫?！拔矣浀媒涛掖蚩照{眼，從剛開始不適應，一天下來，回到家兩個胳膊疼的抬不起來。夏天熱的臉上都是汗珠子，汗珠子有時還瞇眼，就用手指往臉上一劃，把汗甩在地上，不停的甩。讓我真正的體會到什么是揮汗如雨。我咬跤牙還是堅持了下來。很累，但心情是快樂的。阜陽商廈讓人有種家的歸屬感，有了單位作為依靠的感覺。”孫全付介紹說。

  在孫全付的記憶中，在腫瘤醫(yī)院旁桃源社區(qū)，有個空調不制熱、要加氟。我弄不好，后在領導和同事的幫助下，干好了這次維修，此事讓我痛下決心：來一次系統(tǒng)的學習，在理論和實操上提升自己。

可以說，孫全付一門心思把所有的業(yè)余時間都用在了專業(yè)知識的學習上。維修水平得到快速提升。在維修技術不斷得到鞏固之后，孫全付成為空調、冰箱等電器都可以修理好，到后來技術爐火純青。

  在同事們眼中，孫全付維修技能是“全能”。阜陽商廈家電售后服務有限公司經理王平英介紹說：孫全付如今是商廈維修水平相當好的維修師傅，他為人低調，忠誠老實，待人耿直，工作上踏實，對待工作認真負責，他以精湛的維修技能，成為我們商廈維修團隊的標桿，手中有絕活，可以說，他是我們團隊的多面手，尤其精通電子類、微電子方面的原理，只要他在空調、冰箱等電器的故障點，很快就被他排查出，只要他在空調、冰箱等電器的故障點，很快就被他排查出來，可以做到原件級維修，他以精湛的技藝，博得我們團隊所有維修師傅們的一致認可，值得自豪的是，他在平時工作中善于思考、總結，尤其重視學習，好學思維敏捷是他的特長，正是孫全付師傅為代表的阜陽商廈家電維修團隊的男子漢們用對工作的熱情、激情和不斷鉆研的技能，為我們的集體贏得了口碑，也讓我們維修服務團隊得到了阜陽商廈張志鋒董事長的多次褒獎，我們以優(yōu)質的維修服務不僅豎起口碑，更以卓越的技能，專注的態(tài)度，嚴謹?shù)牟僮饕?guī)范，贏得了社會各界的良好口碑。

一枝獨秀不算艷，群花競放才能花滿園

  正如安徽格力公司總經理汪曉兵曾經說過，阜陽商廈是皖北地區(qū)的家電王，是行業(yè)翹楚。阜陽商廈電器賣場、阜陽商廈家電銷售服務有限公司，用辛勤的汗水共同拼搏贏得了今天的局面。

  孫全付接受媒體采訪時說：阜陽商廈張志鋒董事長長期重視家電維修工作，多次要求，阜陽商廈人要堅持服務至上，規(guī)范服務、精心服務、堅持標準服務，不論是在售前、售中，還是售后，我們的售后服務堅持把每一位消費者像親人般對待，真情付出，用心服務，以用戶至上，服務優(yōu)質，來打動用戶，豎起服務口碑的大旗，永遠在服務上做到更好。

  幾年前，在潁上六十鋪桃園，有一位用戶報修一臺格力空調。那時候去潁上的路還沒修，沆沆洼洼。路上連個燈都沒有，問個路都找不到人，走了一個多小時。等修好這臺空調從用戶家出來天才剛蒙蒙亮。

  還有一次去潁上為用戶去修空調，修到夜里十二點多，寒冬臘月，找不到回家的路。每年的夏天，是阜陽商廈維修部門最忙的季節(jié)，孫全付坦言，曾累倒下，拔下針頭，去趕往支援同事的路上。

  說到攻關技術難題。孫全付過去用3天的時間才把電器修好。如今，孫全付已經歷經16年的維修工作生涯，已經成長為商廈家電維修中心的一名技術骨干。正是待人平和，為人厚道，在阜陽商廈家電維修服務有限公司里，新來的維修師傅向他咨詢一些技術上的問題。他都耐心地一一解答。技術上從不保守、還帶動大家一起解決問題。工作上的一些凝難問題在大家群策群力，共同幫助下得到解決。

“贈人玫瑰手留余香，一枝獨秀不算艷，群花競放才能花滿園。”在工作中，每每有空調、冰箱新設備到貨，他都買來書籍、尋找資料，自己深入研究、專研?！昂薏坏冒炎约核械闹R都傳給大家。我就是想把上一代商廈家電維修人好的精神傳承下去。起到傳、幫、帶的作用。讓年輕一輩快速成,長起來。用自己的切身行動感染周圍人，讓我們阜陽商廈家電維修服務有限公司里的維修團隊綠葉常青。”孫全付在平凡的崗位，一堅持就是16年，無怨無悔，用自己的默默奉獻，擔起了自己的崗位職責。

  2017年，孫全付，正是因為愛專研、愛學習、以過硬的技術、忠于職守。在維修電器的工作上，贏得了一份殊榮：2017年，阜陽市最美工匠稱號，再次讓領導和同事們?yōu)樗Q起大拇指，為他的多年付出和默默無聞的奉獻點贊。

  阜陽商廈電器賣場經理姚燕介紹說：正是有我們商廈家電維修服務有限公司里像孫師傅這樣的專業(yè)技術員工們的努力，我們商廈電器賣場的娘子軍在一線銷售才會沒有后顧之憂，我們銷售與維修共同協(xié)力，為阜城的消費真誠服務，用心服務。

“哪有歲月靜好,只是有人負重前行?！痹诟逢柹虖B集團的大集體里，商廈家電維修服務有限公司的155位男子漢，用對崗位的熱愛，對用戶的真誠，撐起商廈銷售服務的品質。正如孫全付的工作格言所說：“只要心臟還在跳動，我們的奮斗永遠在路上”。有這樣的工作態(tài)度和這樣專業(yè)水準的技能，他們用熱情和汗水換了千萬阜陽的廣泛贊譽。

  阜陽商廈董事長兼總經理張志鋒說，“在商廈，干與不干就是不一樣，干好干壞就是不一樣，只有這樣才能充分調動大家的積極性和主動性。”阜陽商廈家電銷售服務有限公司多年來服務千萬阜陽消費者，他們一直真誠服務、用心服務消費者。我們商廈的售后服務永不會止步。“時時都有危機感，事事都要爭一流，瞄準先進找差距，振奮精神干實事。我們阜陽商廈人不懼困難，只有強大自己，一直堅持不忘初心、把最好的商品、最優(yōu)惠的價格和最好的服務奉獻給廣大消費者，新時代，要有新?lián)?，要有新作為。阜陽商廈家電銷售服務將在消費者新的需求和期待中，再立新功。”